Jurídico

Reclamação Administrativa ao PROCON

Reclamação administrativa de consumo perante o PROCON (documento administrativo, não petição judicial) · Art. 4º do Código de Defesa do Consumidor · Decreto nº 2.181/97

Sobre este tipo de documento

Documentos jurídicos são utilizados por advogados em processos e negociações extrajudiciais, incluindo petições, contestações e recursos.

O que você vai preencher

Este modelo possui 24 campos distribuídos em 5 etapas.

1 Órgão Destinatário
  • PROCON destinatário
  • Cidade do PROCON
  • Estado (UF)
2 Consumidor (Reclamante)
  • Nome completo
  • CPF
  • RG
  • Endereço completo
  • Cidade
  • Estado (sigla)
  • Telefone
  • E-mail
3 Empresa (Reclamada)
  • Nome / Razão Social
  • CNPJ (se souber)
  • Endereço da empresa
  • Cidade
  • Estado (sigla)
4 Reclamação
  • Produto ou serviço
  • Data da compra/contratação ou do problema
  • Nº de pedido / contrato / nota fiscal
  • Descrição do problema
  • Tentativa de solução com a empresa
  • O que o consumidor deseja
5 Documentos e Data
  • Documentos anexados
  • Data da reclamação

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