Cláusula que coloca o consumidor em desvantagem exagerada; é nula.
Cláusula abusiva é aquela que gera desequilíbrio excessivo contra o consumidor, como a que exime o fornecedor de responsabilidade (art. 51 do CDC). É nula de pleno direito.
Mesmo assinada, não vale. Por isso contratos de consumo devem ser equilibrados.